Internet FPT Telecom – Hệ Sinh Thái Số Hàng Đầu Việt Nam

Trong thời đại chuyển đổi số bùng nổ, một đường truyền Internet tốc độ cao, ổn định và an toàn không chỉ là công cụ giải trí mà còn là hạ tầng thiết yếu cho công việc, học tập và vận hành doanh nghiệp. Internet FPT Telecom – dịch vụ trực thuộc Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) – tự hào là thương hiệu viễn thông hàng đầu Việt Nam, tiên phong mang công nghệ cáp quang hiện đại đến hàng triệu gia đình và tổ chức trên toàn quốc.

FPT TELECOM – Dịch vụ Internet FPT Telecom

1. Lịch Sử Hình Thành & Sứ Mệnh Tiên Phong Của FPT Telecom

1.1 Khởi nguồn từ khát vọng kết nối

FPT Telecom được thành lập vào ngày 31/01/1997, bắt đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng lập. Sản phẩm mạng đầu tiên của Việt Nam do FPT phát triển mang tên “Trí tuệ Việt Nam – TTVN” đã trở thành viên gạch đầu tiên đặt nền móng cho sự ra đời và phát triển bùng nổ của mạng Internet tại Việt Nam.

1.2 Triết lý “Lấy khách hàng làm trọng tâm”

Trải qua hơn 25 năm phát triển, FPT Telecom mang sứ mệnh tiên phong nối liền mọi khoảng cách địa lý. Chúng tôi hướng tới mục tiêu mọi gia đình Việt Nam đều được tiếp cận và sử dụng ít nhất một dịch vụ trong hệ sinh thái của FPT.

Với tinh thần “Mang đến trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng”, FPT Telecom không ngừng nâng cấp chất lượng hạ tầng, tiên phong trong các xu hướng công nghệ mới, đồng thời chung tay nâng tầm vị thế công nghệ Việt Nam trên bản đồ quốc tế.

2. Hệ Sinh Thái Sản Phẩm & Dịch Vụ Đa Dạng Của FPT

FPT Telecom không chỉ cung cấp dịch vụ mạng Internet đơn thuần mà còn xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, phục vụ tối đa nhu cầu của cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

Sản phẩm dịch vụ cung cấp – Trong đó là Internet FPT Telecom

2.1 Dịch vụ dành cho Khách hàng Cá nhân & Gia đình

• Internet Cáp Quang FTTH/xPON: Đường truyền cáp quang 100% tốc độ cao, băng thông không giới hạn, tích hợp công nghệ Wi-Fi 6 và Wi-Fi 7 thế hệ mới giúp tối ưu hóa kết nối, giảm độ trễ tối đa.
• Truyền hình FPT Play: Dịch vụ truyền hình đa nền tảng (IPTV & OTT) sở hữu hơn 180 kênh truyền hình trong và ngoài nước (với hơn 60 kênh chuẩn HD), kho phim 4K phong phú, cùng độc quyền bản quyền nhiều giải thể thao đỉnh cao thế giới.
• Hệ sinh thái Smart Home & IoT:
  • FPT Camera: Giải pháp giám sát an ninh thông minh tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), hỗ trợ lưu trữ đám mây (Cloud) an toàn.
  • FPT iHome: Thiết bị cảnh báo cửa thông minh giúp gia tăng an toàn cho ngôi nhà.
• Ứng dụng & Dịch vụ Số:
  • Hi FPT: Ứng dụng chăm sóc khách hàng tự động, hỗ trợ quản lý cước và sự cố 24/7.
  • Fshare & Fsend: Dịch vụ lưu trữ và truyền tải dữ liệu trực tuyến tốc độ cao.
  • FPT Play Box: Thiết bị giải trí điều khiển bằng giọng nói (Voice Remote) thông minh.

2.2 Giải pháp Chuyên sâu dành cho Khách hàng Doanh nghiệp

• Hạ tầng & Truyền dẫn số liệu:
  • Kênh truyền trong nước & quốc tế: Kết nối nội hạt, liên tỉnh và đường truyền quốc tế chuyên dụng (IPLC, MPLS, IEPL).
  • Kênh thuê riêng Internet (Leased Line): NIX, GIA, Asia Transit đảm bảo băng thông quốc tế riêng biệt, độ ổn định 99.99%.
• Dịch vụ Viễn thông & Thoại: Dịch vụ điện thoại cố định, VoIP, tổng đài thông minh, đầu số chăm sóc khách hàng 1800/1900, SMS Brand Name.
• Dữ liệu trực tuyến & Trung tâm dữ liệu (Data Center): Dịch vụ tên miền, lưu trữ Email doanh nghiệp, cho thuê máy chủ (Dedicated Server), chỗ đặt máy chủ (Colocation) và tủ Rack đạt chuẩn quốc tế.
• Điện toán đám mây & Bảo mật:
  • FPT HI GIO CLOUD: Nền tảng điện toán đám mây tiên tiến phát triển hợp tác giữa FPT Telecom và IIJ (Internet Initiative Japan).
  • Giải pháp Hội nghị truyền hình, tích hợp hệ thống và an ninh mạng chuyên sâu.

3. Thành Tựu Uy Tín & Chứng Chỉ Quốc Tế

Sự nỗ lực không ngừng nghỉ của FPT Telecom được ghi nhận bằng hàng loạt giải thưởng danh giá cùng các chứng chỉ chất lượng khắt khe nhất thế giới.

3.1 Các Giải thưởng Tiêu biểu

• Giải Vàng tại Giải thưởng Kinh doanh Quốc tế IBA Stevie 2021 (Hạng mục Sản phẩm mới).
• Nhà cung cấp dịch vụ Internet Cố định được khách hàng hài lòng nhất về Chất lượng Dịch vụ và Chăm sóc Khách hàng do IDG bình chọn (các năm 2019, 2021).
• Top 10 Doanh nghiệp Hạ tầng số xuất sắc & Top 10 Doanh nghiệp Công nghệ thông tin Việt Nam.
• 31 Danh hiệu Sao Khuê liên tiếp trong hơn một thập kỷ (2012 – 2022).
• Giải thưởng Nhà cung cấp Dịch vụ Trung tâm dữ liệu Việt Nam của năm 2019 bởi Frost & Sullivan Châu Á – Thái Bình Dương.
• Giải thưởng “Most Customer Centric Service Provider” từ Tạp chí Tài chính Quốc tế (IFM).
• Kỷ lục Thế giới với chương trình “Hành trình Kết nối”.

3.2 Chứng chỉ Quốc tế Khẳng định Chất lượng

• Hệ thống Quản lý Chất lượng & An toàn Thông tin: ISO 9001:2015, ISO 27001:2013, ISO 27017:2015.
• Tiêu chuẩn Data Center Quốc tế: Đạt chuẩn Uptime TIER III, chứng chỉ thiết kế CDCP (Certified Data Center Professional) và chứng nhận công trình xanh LEED Certification.
• Cấp độ Đối tác Công nghệ Toàn cầu: Đối tác Vàng (Gold Partner) của CISCO và Microsoft.
• Đội ngũ chuyên gia: Sở hữu các chứng chỉ cao cấp như CCIE (Cisco Certified Internetwork Expert), CISSP (Certified Information System Security Professional).

4. Cơ Cấu Lãnh Đạo Tập Đoàn FPT & FPT Telecom

4.1 Hội đồng Quản trị Tập đoàn FPT

• Chủ tịch HĐQT: Ông Trương Gia Bình
• Phó Chủ tịch HĐQT: Ông Bùi Quang Ngọc
• Thành viên HĐQT:
  • Ông Đỗ Cao Bảo
  • Ông Jean-Charles Belliol (Ủy viên HĐQT độc lập)
  • Ông Hampapur Rangadore Binod
  • Ông Hiroshi Yokotsuka
  • Bà Trần Thị Hồng Linh

4.2 Ban Điều hành FPT Telecom

• Chủ tịch HĐQT: Ông Hoàng Việt Anh
• Tổng Giám đốc: Ông Nguyễn Hoàng Linh
• Phó Tổng Giám đốc: Bà Vũ Thị Mai Hương
• Giám đốc Tài chính: Ông Nguyễn Thanh Bình
• Giám đốc Công nghệ: Ông Trần Thanh Hải
• Giám đốc Chiến lược và Kế hoạch: Ông Nguyễn Phú An

5. Thông Tin Liên Hệ & Đăng Ký Lắp Đặt Internet FPT Telecom

FPT Telecom cam kết đồng hành cùng khách hàng mọi lúc, mọi nơi với đội ngũ nhân viên tư vấn và kỹ thuật viên phục vụ 24/7 (kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).

Văn phòng Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

• Trụ sở chính: Tòa nhà FPT Tower, số 10 Phạm Văn Bạch, Cầu Giấy, Hà Nội.
• Chi nhánh Miền Trung: 182-184 Đường 2/9, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng.
• Chi nhánh Miền Nam: Lô 37-39A, Đường 19, KCX Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh.
• Email tiếp nhận thông tin: hotrokhachhang@fpt.com
• Website đăng ký: https://fpt-24h.com.vn
• Tên người đại diện: Ông Hoàng Việt Anh